FAQ

Le condizioni migliori per volare in mongolfiera si hanno al mattino presto. Durante la maggior parte della giornata, il sole che si riflette sul terreno riscalda l'aria sovrastante, provocando attività termica e la formazione di bolle e colonne d'aria ascendente. Queste correnti termiche rendono l'aria instabile, rendendo difficile il controllo della mongolfier

Un volo in mongolfiera con noi dura circa un'ora, a seconda delle condizioni meteorologiche e dell'idoneità dei siti di atterraggio, ma è consigliabile prevedere almeno tre ore per l'intera esperienza.

Abbiamo diverse basi di lancio in Italia: in Toscana voliamo nei pressi di Firenze, nel Chianti, a Siena, Lucca, nelle Crete Senesi, a Montisi, sul Lago di Bracciano e a Volterra; in Lombardia, nei pressi di Milano; altre sedi si trovano nei pressi di Torino, Venezia, Bologna, Ferrara e Roma. Per maggiori dettagli, consulta la nostra sezione "Sedi".

Durante il giorno, il sole riscalda il suolo, che a sua volta riscalda l'aria sovrastante, generando correnti termiche o colonne d'aria ascendente. Queste correnti termiche provocano correnti ascensionali e discensionali che influenzano la capacità del pilota di controllare in sicurezza l'altitudine di una mongolfiera. Le temperature più basse di fine ottobre fanno sì che queste condizioni non siano così frequenti, consentendo lo svolgimento di voli diurni.

Questi sono alcuni orari indicativi. L'orario esatto vi sarà comunicato quando chiamerete il numero per la conferma del volo. Periodo dell'anno: Gennaio 9:30 14:00 Febbraio 9:30 14:00 Marzo 7:30 Aprile 7:00 Maggio 6:30 Giugno 6: 10 Luglio 6:00 Agosto 6:00 Settembre 7:00 Ottobre 8:00 15:30 Novembre 9:00 13:30 Dicembre 9:00 13:30 NOTA BENE: questi sono solo orari approssimativi che possono variare di un’ora in più o in meno e dipendono dalle condizioni meteorologiche e dalle variazioni regionali. Chiama il numero indicato sulla conferma di prenotazione per conoscere l’orario esatto. Correzioni

Balloon Team Italia è coperta da assicurazione di responsabilità civile verso terzi e verso i dipendenti, quindi se voli con noi non devi preoccuparti dell'assicurazione.

A volte si arriva fino a 1.500 metri di quota, anche se questo dipende dallo spazio aereo e varia a seconda della zona e del periodo dell'anno in cui si vola. Anche a poche centinaia di metri la vista è incredibile, mentre oltre i 300 metri si può vedere a chilometri di distanza!

Le mongolfiere non possono essere guidate nel senso comune del termine, poiché viaggiano trasportate dal vento e sono i piloti esperti a controllarne l'altitudine riscaldando l'aria all'interno del pallone. La distanza percorsa dipende dalla velocità del vento, ma anche dal tempo impiegato dal pilota per trovare un luogo di atterraggio adeguato. Si può volare per una distanza relativamente breve oppure arrivare fino a 20 miglia.

Le mongolfiere non possono essere guidate, poiché viaggiano trasportate dal vento e non si sa mai esattamente dove atterreranno. Il pilota inizierà a cercare un luogo di atterraggio adatto dopo circa 45 minuti. La squadra di recupero seguirà il pallone da terra e cercherà di arrivare poco dopo l'atterraggio.

Non c'è alcun problema: puoi cancellare la prenotazione chiamandoci o inviandoci un'e-mail, in conformità con la nostra politica di cancellazione. È possibile cancellare la prenotazione fino a 30 giorni prima della data del volo senza alcun addebito. Se la cancellazione avviene negli ultimi 30 giorni, ma fino a 72 ore prima del volo, verrà applicata una penale del 25%. Se la cancellazione avviene nelle 72 ore precedenti il volo, verrà addebitata una penale pari al 100% del costo. Non dimenticare: il volo in mongolfiera è un'attività che dipende dalle condizioni meteorologiche; se il volo deve essere annullato e non può essere riprogrammato a tuo piacimento, non verrà addebitato alcun costo né alcuna penale di cancellazione.

Puoi richiedere un volo esclusivo / privato, prenotando l'intera mongolfiera tutta per te.

Volare in mongolfiera è un'esperienza molto tranquilla mentre si è in volo, ma si tratta di un'attività avventurosa all'aria aperta e, a volte, durante l'atterraggio la cesta può inclinarsi e/o strisciare sul terreno prima di fermarsi. È così che le mongolfiere atterrano da oltre 200 anni ed è perfettamente normale. La mongolfiera e la navicella sono progettate per garantire comfort e sicurezza durante tutto il volo. Durante l'atterraggio, sarete seduti in posizione di sicurezza all'interno della navicella, come indicato dal pilota. L'atterraggio è una parte emozionante dell'esperienza e, in molti casi, le persone dicono che è la loro parte preferita del volo.

Ci piacerebbe poterlo promettere, ma, ovviamente, dato che le mongolfiere non possono essere guidate, è un po' complicato. Se decollate da un sito di lancio nella vostra città o nella vostra provincia e il vento è favorevole, è possibile che riusciate a vedere casa vostra. Tuttavia, per evitare delusioni, vi preghiamo di non contarci.

Gli spettatori sono i benvenuti, ma vi preghiamo di informarli che presso il sito di decollo potrebbero non esserci servizi igienici o altre strutture. Per motivi di sicurezza, sconsigliamo agli spettatori di seguire il pallone lungo la strada. I passeggeri saranno riaccompagnati al sito di decollo al termine del volo, circa 3-4 ore dopo l'orario di ritrovo previsto.

No, dovrai recarti al punto di decollo prima del volo e il nostro equipaggio ti riporterà lì dopo il volo. Dopodiché dovrai tornare a casa con mezzi propri.

Consigliamo di indossare abiti adatti a una passeggiata in campagna, a seconda del periodo dell'anno e del giorno specifico in cui si vola. In generale, è consigliabile vestirsi a strati con capi caldi e comodi, oltre a indossare un berretto o un altro copricapo per proteggersi dal calore dei bruciatori. A seconda delle condizioni, potrebbe capitare di camminare su campi bagnati e fangosi, quindi sono indispensabili scarpe comode o da ginnastica. Di solito ai passeggeri viene chiesto di aiutare con il gonfiaggio e lo sgonfiaggio della mongolfiera, cosa che alla maggior parte delle persone piace molto. Questo è molto apprezzato perché aiuta a rendere il processo molto più veloce per tutti. Pertanto, vi consigliamo anche di indossare abiti che non vi dispiaccia sporcare un po'. Si prega di non indossare abiti firmati, infradito o tacchi alti, poiché non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali danni agli indumenti e chiunque sia vestito in modo inappropriato potrebbe non essere autorizzato a volare.

Sì, è possibile portare con sé una macchina fotografica, un binocolo o una videocamera, poiché la mongolfiera è un ottimo punto di osservazione per scattare foto. Questi oggetti non devono essere riposti in custodie metalliche e vengono trasportati a proprio rischio e pericolo. In alcune zone, alcuni dei nostri piloti offrono un servizio fotografico in volo e, se disponibile, ve lo spiegheranno il giorno stesso.

Le vostre mongolfiere sono molto grandi e, una volta gonfiate, raggiungono un'altezza compresa tra i 25 e i 33 metri. Per riempirle occorrono tra i 2.700 e i 10.000 piedi cubi d'aria.

I nostri mongolfiere sono dotate di ceste in grado di trasportare 4, 5, 8 o, nella maggior parte dei casi, 16 passeggeri alla volta. La cesta è suddivisa in scomparti da uno, due o quattro posti ciascuno, in modo che possiate disporre di uno spazio tutto vostro e godervi un'esperienza intima con il vostro ospite.

Al fine di garantire la sicurezza e il divertimento di tutti coloro che volano, i passeggeri devono essere certi di essere fisicamente in grado di partecipare all'esperienza. Ciò significa che devono essere in grado di salire e scendere dal cesto passando dai lati, stare in piedi senza aiuto per un'ora e assumere la posizione di atterraggio seduta con le ginocchia piegate. I passeggeri devono inoltre essere in grado di comprendere appieno e seguire tutte le istruzioni fornite dal pilota e reagire rapidamente ad esse nell'improbabile eventualità di un'emergenza. Ai sensi della legge sull'aviazione civile, il pilota della mongolfiera ha il dovere di prestare attenzione a tutti i passeggeri e, in ultima analisi, spetta a lui decidere se una persona è in grado di partecipare in sicurezza al volo quel giorno. Si prega di consultare le sezioni relative a limiti di età e peso, condizioni mediche, gravidanza e disabilità riportate di seguito.

I bambini devono avere almeno sette anni ed essere alti almeno 1,0 m. I minori di 16 anni devono essere accompagnati da un adulto responsabile. Siamo consapevoli che i nostri passeggeri hanno corporature diverse, ma a causa delle limitazioni di peso e di spazio delle mongolfiere e delle ceste, chiunque superi i 127 kg (circa 130 chilogrammi) dovrà pagare un supplemento. È possibile contattare il nostro servizio clienti per discutere di questo aspetto prima di effettuare la prenotazione.

Purtroppo, per motivi di sicurezza, non possiamo trasportare donne in stato di gravidanza. Tuttavia, se dovessi rimanere incinta dopo aver già acquistato un buono, ne prorogheremo la validità fino a dopo il parto. Basta che ci contatti.

Tutti i passeggeri devono assicurarsi di non soffrire di patologie preesistenti che potrebbero essere influenzate dall'esperienza in mongolfiera o impedire loro di partecipare in sicurezza e, in caso di dubbi, devono consultare un medico. Non è consentito volare se si soffre di una patologia grave o se si è stati sottoposti di recente a un intervento chirurgico importante. È obbligatorio segnalare qualsiasi condizione medica o fisica che possa influire sulla propria sicurezza o su quella degli altri. Potremmo richiedere un certificato di idoneità al volo rilasciato da un medico o da uno specialista.

We make every effort to ensure people with disabilities have the opportunity to participate in balloon flights with us wherever it is possible and safe to do so. As everyone’s particular situation is different and some disabilities present greater challenges than others in the unique context of ballooning, we require you to tell us about any disability before purchasing a flight voucher or booking a flight. This is so we can best advise you; consider any necessary arrangements to accommodate you, if we can safely do so, and to ensure we fully attend to our duty of care for all passengers’ safety. We can provide information about disabled facilities at specific launch sites on request. Unfortunately, for safety reasons, we are unable to fly anyone who requires a wheelchair.

No, i nostri piloti sono tutti qualificati e di grande esperienza, e riteniamo che sia meglio lasciare a loro il compito di pilotare la mongolfiera. Tuttavia, saranno lieti di rispondere alle vostre domande su come hanno iniziato a volare in mongolfiera e su come funziona il tutto. Per ulteriori informazioni, consultate la sezione "I nostri piloti" nella pagina "Chi siamo".

Il volo in mongolfiera è un'attività estremamente sicura, soggetta a una rigorosa regolamentazione nel Regno Unito con rigide linee guida in materia di sicurezza. Siamo autorizzati dall'Autorità per l'Aviazione Civile e tutti i nostri piloti di mongolfiere sono in possesso di licenze di pilota commerciale a tutti gli effetti. Utilizziamo inoltre attrezzature all'avanguardia e disponiamo della flotta di mongolfiere più moderna attualmente in servizio in Italia.

Il tempo è nostro alleato perché è ciò che rende ogni volo unico, ma, purtroppo, non possiamo controllarlo (per quanto ci sforziamo!). Ciò significa che a volte i piloti possono decidere di annullare i voli se le condizioni meteorologiche non consentono di volare in sicurezza. I nostri piloti sono tutti di grande esperienza e sono loro a decidere se è possibile volare. Non ci è consentito mettere in discussione il giudizio di un pilota, poiché ciò potrebbe essere interpretato come una pressione a volare che potrebbe compromettere la sicurezza. I nostri piloti mettono la vostra sicurezza al primo posto in ogni momento. Quando annulla un volo, sia in anticipo tramite il messaggio di linea di volo che occasionalmente sul posto, il pilota cercherà solitamente di fornire una spiegazione del perché. I nostri piloti prendono la decisione di volare basandosi sulle previsioni più rilevanti e aggiornate disponibili appena prima di impostare il messaggio di linea di volo. A volte le condizioni effettive possono essere diverse da quelle previste. Esistono inoltre diverse previsioni meteorologiche che possono essere interpretate in modi diversi. Pertanto, come tutti i meteorologi, occasionalmente commettiamo degli errori, ma purtroppo possiamo basarci solo su ciò che dicono i meteorologi e alcuni di essi sono più affidabili di altri. Possiamo illustrarvi alcuni dei motivi generali per cui un pilota potrebbe annullare un volo.

Il vento a terra o a quota (2.000 piedi) oppure la velocità delle raffiche potrebbero essere stati troppo forti e al di fuori dei limiti operativi. Potrebbero essere state previste piogge nella zona. Non possiamo volare in caso di pioggia perché ciò comporta una scarsa visibilità e rende inoltre il pallone più pesante da pilotare. Bagnare l'involucro del pallone può causare alcuni danni. Potrebbero essere stati previsti temporali o nubi CB (Cumuli Nimbus). Questi sono pericolosi e non voliamo nelle loro vicinanze. Se il tuo era un volo mattutino, la visibilità nelle prime ore del mattino durante il nostro periodo di volo potrebbe essere stata peggiore rispetto a quella delle ore successive. Potrebbe esserci stata una direzione del vento che avrebbe portato il pallone verso qualcosa di non adatto, come una grande città o uno spazio aereo soggetto a restrizioni.

La decisione del nostro pilota di volare o meno non dipende da ciò che decidono gli altri piloti di mongolfiera. I nostri piloti valutano tutti i fattori meteorologici e prendono la propria decisione, mettendo sempre al primo posto la vostra sicurezza. L'altra mongolfiera potrebbe aver trovato un riparo migliore dal vento al momento del decollo, data quella particolare direzione del vento. Potrebbe trattarsi di una mongolfiera privata, che può volare legalmente in condizioni di visibilità molto più scarsa rispetto alle mongolfiere con licenze di trasporto pubblico come la nostra. Le mongolfiere private sono inoltre generalmente molto più piccole e quindi più facili da gonfiare e far atterrare.

Non preoccuparti: se dovessimo cancellare il tuo volo a causa delle condizioni meteorologiche o di altri motivi indipendenti dalla nostra volontà, cercheremo di riprogrammarlo durante il tuo soggiorno in Italia. Se non ci fossero altre date disponibili, cancelleremo la tua prenotazione; in tal caso non ti verrà addebitato alcun costo. Niente volo, niente addebito. Verrà trattenuto solo un importo di 10 € qualora fossero state effettuate delle transazioni.

A volte un volo viene spostato in un sito di riserva perché le condizioni meteorologiche previste non consentono il volo dal sito di decollo originario, poiché la direzione del vento da quella zona non è adeguata (ad esempio, soffia verso una grande città, un aeroporto o verso il mare aperto) oppure perché il sito è altrimenti indisponibile o non sicuro per il decollo. I siti di riserva sono località alternative che offrono maggiori possibilità di effettuare il volo e il pilota vi informerà al riguardo al momento della prenotazione. Assicuratevi di avere tutte le mappe, le indicazioni stradali e i mezzi di trasporto necessari per raggiungere tutti i potenziali siti di decollo il giorno del vostro volo.

Una volta ottenuto il voucher e effettuata la prenotazione per un volo specifico, riceverai una conferma della prenotazione. Questa includerà il numero di telefono dedicato alla linea di volo, che il pilota aggiornerà per comunicarti se il volo avrà luogo, se verrà spostato in una sede alternativa e qualsiasi altra informazione importante. Se si tratta di un volo mattutino, dovrai chiamare la sera prima. ORARI DI VOLO Orario di chiamata: ogni giorno a partire dalle 19:00 della sera prima del volo. Nel caso improbabile in cui la linea di volo non venga aggiornata entro 30 minuti dopo questi orari, puoi chiamare il pilota al numero di emergenza che troverai anche sulla conferma di prenotazione.

È possibile cancellare un volo fino a sette giorni prima sul sito balluntuscany.com e fino a tre giorni lavorativi prima tramite posta o e-mail. Trascorsi questi termini, sarà necessario partecipare al volo, salvo in caso di circostanze attenuanti.